Retur og angrerett

14 dagers angrerett

For standardsmykker har du 14 dagers angrerett fra mottak. Ved flere leveranser regnes fristen fra den siste varen. At et standardsmykke lages etter bestilling fjerner ikke i seg selv angreretten.

Angreretten gjelder ikke smykker laget etter dine særlige anvisninger eller med tydelig personlig preg, som eget navn eller personlig dato- eller tekstgravering. Unntaket skal opplyses før kjøpet. Reklamasjonsretten gjelder også personlige smykker.

Gi beskjed om at du angrer kjøpet

Bruk lenken nedenfor for å åpne bestillingene og sende en retur- eller avbestillingsforespørsel. Du kan også varsle oss på e-post, telefon eller brev. Et rettidig varsel gjelder uten forhåndsgodkjenning fra oss.

Kontaktinformasjon

Returfrakt og tilbakebetaling

Send varen tilbake innen 14 dager etter angremeldingen. Kunden betaler returfrakten ved angret kjøp. Pakk smykket beskyttet; sporbar sending anbefales.

Returadresse: Kungsbergsvägen 30 811 95 Järbo Sverige

Ved tilbaketrekking av hele kjøpet tilbakebetaler vi vareprisen og den opprinnelige standardfrakten. Ved dyrere levering refunderes beløpet for standardfrakt.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmåte uten refusjonsgebyr, senest 14 dager etter angremeldingen. Vi kan avvente varen eller dokumentasjon på returen.

Du kan undersøke smykket. Håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå egenskaper og funksjon kan gi fradrag for faktisk verdireduksjon. Vi tar ikke et generelt administrasjons- eller lagerpåfyllingsgebyr ved angret kjøp.

Reklamasjon

Du har rett til å reklamere på opprinnelige feil i tre år. Kontakt oss innen rimelig tid etter at du oppdager feilen. En reklamasjon innen to måneder regnes alltid som rettidig. Oppgi gjerne ordrenummer og beskriv feilen.

Ved godkjent reklamasjon dekker INOMMI nødvendig frakt. Feilen utbedres uten kostnad etter den svenske forbrukerkjøpsloven, for eksempel ved reparasjon eller erstatningsvare. Prisavslag eller heving kan være aktuelt når lovens vilkår er oppfylt.

Frivillig angreskjema

Du kan kopiere følgende skjema. Det er ikke påkrevd å bruke det.