Retur og fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret

For standardsmykker har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Ved flere leveringer regnes fristen fra den sidste vare. At et standardsmykke fremstilles efter bestilling fjerner ikke i sig selv fortrydelsesretten.

Fortrydelsesretten gælder ikke smykker fremstillet efter dine særlige anvisninger eller med et tydeligt personligt præg, som eget navn eller personlig dato- eller tekstgravering. Undtagelsen skal oplyses før købet. Reklamationsretten gælder også personlige smykker.

Giv os besked om, at du fortryder købet

Brug linket nedenfor til at åbne dine ordrer og sende en retur- eller annulleringsanmodning. Du kan også kontakte os via e-mail, telefon eller brev. En rettidig meddelelse gælder uden vores forhåndsgodkendelse.

Kontaktoplysninger

Returfragt og tilbagebetaling

Send varen tilbage inden for 14 dage efter din fortrydelsesmeddelelse. Kunden betaler returfragten ved fortrudt køb. Pak smykket beskyttet; en sporbar forsendelse anbefales.

Returadresse: Kungsbergsvägen 30 811 95 Järbo Sverige

Når du fortryder hele købet, tilbagebetaler vi varens pris og den oprindelige standardfragt. Ved dyrere levering refunderes beløbet for standardfragt.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmåde uden gebyr senest 14 dage efter din fortrydelsesmeddelelse. Vi kan afvente varen eller dokumentation for returneringen.

Du må undersøge smykket. Håndtering ud over det nødvendige for at fastslå egenskaber og funktion kan medføre fradrag for faktisk værdiforringelse. Vi opkræver ikke et generelt administrations- eller genopfyldningsgebyr ved fortrydelse.

Reklamation

Du har ret til at reklamere over oprindelige fejl i tre år. Kontakt os inden for rimelig tid efter, at du opdager fejlen. En reklamation inden for to måneder regnes altid som rettidig. Angiv gerne ordrenummer og beskriv fejlen.

Ved godkendt reklamation betaler INOMMI nødvendige fragtomkostninger. Fejlen afhjælpes gratis efter den svenske forbrugerkøbslov, eksempelvis ved reparation eller ombytning. Prisafslag eller ophævelse kan være aktuelt, når lovens betingelser er opfyldt.

Frivillig fortrydelsesformular

Du kan kopiere følgende formular. Det er ikke et krav at bruge den.